Rückerstattungsrichtlinien von teckou.fr
Rücksendungen, die vom Händler akzeptiert werden, betreffen nur defekte Artikel.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch, es sei denn, der von Ihnen gekaufte Artikel ist defekt. Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail und geben Sie Details zum Produkt und zum Defekt an. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie das Produkt zurücksenden können.

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die während des Transports entstehen. Sie müssen auch für alle Rücksendungen die Versand- und Versicherungskosten (falls zutreffend) im Voraus bezahlen. Wenn Ihre Rücksendung für eine Rückerstattung berechtigt ist, umfasst diese nicht die Versand- und Bearbeitungsgebühren, die auf dem Lieferschein oder der Rechnung aufgeführt sein können.

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, werden wir es prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob Sie aufgrund des Defekts Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch haben. Wenn Sie Anspruch auf einen Umtausch oder eine Rückerstattung haben, werden wir das Produkt ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten (je nach ursprünglicher Zahlungsmethode). Die von Ihnen bereits gezahlten Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig, und die erstatteten Beträge beinhalten nicht die Versandkosten. Es kann bis zu15 Werktagenach Erhalt unserer E-Mail dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug sichtbar ist.